מדיניות החזרים

בשישו אנחנו רוצים שתהיו מרוצים מהסרטון. הנה מה שמגיע לכם אם משהו לא הסתדר.

מתי מקבלים החזר מלא

אם הסרטון לא נמסר לכם תוך 24 שעות מהתשלום, או שהשמות או התאריך בסרטון שונים ממה שהזנתם בטופס, תקבלו החזר מלא. אם תעדיפו, נתקן את הסרטון ונפיק אותו מחדש בלי עלות נוספת.

תקלה בהפקה

אם ההפקה נכשלה מסיבה טכנית, לא צריך להזמין שוב. אנחנו מקבלים התראה, מטפלים בהזמנה ומעדכנים אתכם במייל. אם לא נצליח להפיק את הסרטון, תקבלו החזר מלא גם בלי לבקש.

מוצר דיגיטלי שנוצר בשבילכם

כל סרטון נוצר במיוחד עבורכם, עם השמות והתאריך שלכם. לכן, מלבד המקרים שלמעלה, אחרי שהסרטון הורד אין אפשרות לקבל החזר. לפני התשלום אפשר לבדוק בתצוגה המקדימה שהשמות והתאריך כתובים בדיוק כמו שרציתם.

איך מבקשים

פנו אלינו במייל לכתובת hello@sisu.co.il, וצרפו את הקישור לעמוד ההזמנה וכמה מילים על מה שקרה. נענה בהקדם, בדרך כלל תוך יום עסקים. החזר כספי מבוצע דרך Paddle לאמצעי התשלום המקורי, ובדרך כלל מופיע בחשבון תוך כמה ימי עסקים.